WEBサイトのコンテンツ内容を充実させることが、お客さまの満足度につながるという考えはサイト運営に限らず店舗経営にも同様の事柄が言えるでしょう。お客さまにご提供する商品やサービスの充実に加え、WEBサイト上のテキストや画像、イラスト情報などが、ユーザーの関心や興味を惹きつけることは様々なマーケティングにおいて述べられていることです。実際に企業などにおけるWEBサイト運用の担当者たちも、コンテンツの更新に対する情報の収集や素材集めに苦労しているなどと言われております。商品開発におきましても同様の事柄が述べられるのかもしれませんが、商品もサービスもコンテンツもお客さまが飽きてしまわれたら次の購入にはつながらない可能性が高まってしまうのです。

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