最近の市場では、「マーケティング思想」が必要だなどとも言われていますが、これは実際にネットショッピングにおける顧客ニーズと、実店舗による顧客ニーズなど、複雑化された顧客情報をまとめあげることによって、ユーザー達のリアルなニーズを求めて行く考え方でもあるようです。顧客ニーズから、お客様が求めている商品開発などが行われていますが、実際には、商品開発だけには至らず、パッケージングから、プロモーション活動におけるまで、様々なお客様のニーズを読み取ることで、事業主側の求める成果に結び付けているようです。そのようなプロモーションの一環の中での SEO においては、検索エンジンなどを通して、ウェブサイト上を訪れる人々の顧客ニーズなどを探っていくマーケティング手法になるようですが、人々が入力する検索エンジンのキーワードから、それぞれのユーザーのニーズや、顧客像といったものを、紐を解いていく謎解きゲームのような手法で顧客心理や行動パターンを読み取っていきます。このようなマーケティングを長期的に繰り返し、また、データ化された数値や情報を蓄積することによって、様々なサイクルや、人々のライフスタイルが読み取れてくるようです。顧客の立場に立って、物事を考える、商品を開発する、といったような視点は、様々なシーンで活用されているようですが、顧客のニーズというものは、それぞれのシチュエーションやその場の状況によって、移り変わっていくものですから、1度得た顧客ニーズが確固たるものになるのではないという理解が必要なのではないでしょうか。

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